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Política de Privacidade
Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao se inscrever ou utilizar nossos produtos, serviços ou quaisquer outros recursos, tecnologias ou funcionalidades que oferecemos – seja por meio do nosso site ou por qualquer outro meio – você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos aqui estabelecidos.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, publicando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor imediatamente após a sua divulgação. Caso a revisão inclua alterações substanciais, comunicaremos você com, pelo menos, 30 dias de antecedência, através de um aviso na página “Atualizações da Política”. Decorrido esse prazo, o uso continuado dos nossos serviços implicará na aceitação das alterações realizadas.
Política de Descadastramento ("Opt-out")
Você pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações nossas. Para isso, basta enviar um e-mail para contato@sejamentor.com informando seu desejo de não mais receber nossas mensagens, ou clicar no link de “remover” ou “cancelar a inscrição” que consta em cada e-mail enviado.
Coleta de Informações
Informações Coletadas Durante a Navegação
Quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente alguns dados, como seu endereço IP e informações padrão de acesso à web (tipo de navegador, páginas visitadas, entre outros).
Informações Coletadas no Momento da Inscrição
Ao se cadastrar, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e outros dados semelhantes.
- Informações financeiras: dados referentes a contas bancárias e cartões de crédito fornecidos durante a aquisição dos nossos serviços.
Em determinadas situações, antes de liberar o acesso completo aos nossos serviços, podemos solicitar informações adicionais para verificação de identidade, como data de nascimento, número de identificação, nacionalidade, entre outros. Também podemos obter informações por meio de terceiros (centros de crédito, serviços de verificação de identidade) e, quando necessário, coletar dados referentes às suas transações e atividades no site, bem como informações do seu dispositivo com o objetivo de prevenir fraudes.
Uso de Cookies
Utilizamos “cookies” – pequenos arquivos de dados – para melhorar sua experiência em nosso site. Esses cookies podem ter diferentes finalidades:
- Cookies de sessão: São enviados quando você acessa sua conta ou utiliza nossos serviços, permitindo que você navegue entre diferentes páginas sem precisar inserir sua senha novamente. Estes cookies expiram ao final da sessão, ou seja, quando você fecha o navegador.
- Cookies permanentes: São utilizados para funcionalidades como, por exemplo, manter o seu endereço de e-mail preenchido automaticamente em formulários de acesso.
Nossos cookies são codificados para que somente nossa equipe possa interpretar as informações neles contidas. Caso seu navegador permita, você pode optar por recusar os cookies; entretanto, essa ação pode comprometer a experiência de uso do site. Além disso, prestadores de serviço contratados por nós podem usar cookies para personalizar serviços, avaliar a eficiência de promoções e aprimorar a segurança. Em alguns casos, sites de terceiros podem também instalar cookies ao oferecer conteúdos ou aplicativos.
Remarketing
Utilizamos o recurso de remarketing de plataformas de publicidade, o que nos permite identificar que você visitou nosso site e, dessa forma, exibir anúncios nossos em outros websites. Para isso, utilizam-se cookies, conforme descrito na seção anterior. Caso prefira, você pode desativar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou acessando o gerenciador de preferências de anúncios da respectiva plataforma.
Proteção e Armazenamento de Informações Pessoais
Empregamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger as informações pessoais que coletamos. Utilizamos tecnologias como firewalls e criptografia, controlamos o acesso físico aos nossos ambientes e restringimos o acesso às informações apenas a colaboradores que necessitam desses dados para o desempenho de suas funções.
Uso das Informações Pessoais
Nossa principal finalidade ao coletar informações pessoais é oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada. Entre as utilizações das suas informações, destacam-se:
- Prestação de serviços e suporte ao cliente;
- Processamento de transações e envio de notificações sobre as mesmas;
- Resolução de disputas, cobrança de taxas e resolução de problemas;
- Prevenção de atividades potencialmente ilegais ou não autorizadas, garantindo o cumprimento dos nossos termos de uso;
- Personalização, avaliação e aprimoramento dos nossos serviços, bem como do conteúdo e layout do nosso site;
- Envio de comunicações de marketing, avisos de atualizações e ofertas promocionais com base nas suas preferências;
- Comparação e verificação de informações com dados obtidos de terceiros para garantir maior precisão.
Marketing e Compartilhamento de Informações
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Suas informações poderão ser combinadas com dados de outras fontes para aprimorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário. Se você não deseja receber comunicações de marketing ou participar de programas de personalização de anúncios, poderá indicar sua preferência enviando um e-mail para contato@sejamentor.com ou utilizando o link de descadastramento disponível em nossos e-mails.
Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Empresas do mesmo grupo ou afiliadas: Para fornecer produtos, serviços ou suporte ao cliente, além de colaborar na detecção e prevenção de atividades suspeitas ou ilegais.
- Prestadores de serviços contratados: Empresas ou profissionais que nos auxiliam em áreas como prevenção a fraudes, cobrança, marketing, tecnologia, entre outras. Esses prestadores utilizam suas informações estritamente para as atividades contratadas.
- Fusões ou aquisições: No caso de operações de fusão, aquisição ou reestruturação societária, suas informações poderão ser transferidas para a nova entidade, a qual deverá se comprometer a manter as mesmas práticas de privacidade.
- Autoridades legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou para colaborar com investigações de atividades ilegais ou violações dos nossos termos de uso.
- Outros terceiros: Somente quando houver seu consentimento ou orientação específica.
Observação: Em algumas situações, os terceiros com os quais compartilhamos suas informações podem estar localizados em outros países, onde as regras de proteção de dados podem ser diferentes.
Considerações Finais
Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações coletadas através do nosso site e serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme descrito nesta política. Se tiver qualquer dúvida ou desejar exercer seus direitos relacionados às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sejamentor.com.
